Política de Devoluciones y Reembolsos

En Capitán Manolo queremos que disfrutes de tu compra con total tranquilidad. Si no quedas satisfecho con tu pedido, podrás solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Condiciones de devolución

Para aceptar una devolución, el producto deberá:

• Estar en buen estado, con su embalaje y accesorios originales.
• No presentar daños por un uso indebido.
• Estar limpio si se trata de un producto donde la higiene sea un factor importante.
• Comunicar cualquier defecto lo antes posible tras la recepción.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos usados de forma incorrecta o dañados por causas ajenas a Capitán Manolo.

¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a: capitanmanolo.info@gmail.com

Indicando: número de pedido, motivo de la devolución, fotografías del producto (si presenta algún defecto) y nombre completo y dirección.

Una vez revisada tu solicitud, te facilitaremos la dirección correcta para realizar la devolución.

No envíes ningún producto sin haber contactado previamente con nosotros.

Cancelaciones

Los pedidos comienzan a procesarse automáticamente tras la compra, por lo que no podrán cancelarse una vez hayan sido enviados. Si el pedido ya está en tránsito, podrás solicitar la devolución una vez recibido.

Reembolsos

Una vez recibamos y comprobemos el producto, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. No se reembolsarán los gastos de envío.

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente.